1win sadiqlik mükafatları - satış artırma strategiyaları

Birinci addım: Müştəri profilini segmentləşdirərək, hədiyyə balı sistemini hər seqment üçün fərdi şəkildə təyin edin. Son üç ayda bu yanaşma ortalama sifariş dəyərini 12% artırıb.

İkinci addım: Mobil tətbiqdə gündəlik bonuslar təqdim edin; 7 gün ərzində aktiv istifadəçilərin sayı 1 500‑dən 2 200‑ə yüksəlib.

Üçüncü addım: Qrup kampaniyaları vasitəsilə referal kodları yaymaq, yeni qeydiyyatlar 25% artım əldə edib.

Müştəri qeydiyyatını sürətləndirmək üçün bonus şərtləri

İlk 24 saat ərzində hesab açan istifadəçilərə 10 AZN kodlu "Qeydiyyat Bonus" təqdim edin; bu məbləğ əlavə depozit tələb etmədən dərhal hesabda görünür.

Bonusun aktivləşməsi üçün e‑poçt ünvanının təsdiqlənməsi şərtdir – təsdiqləmə linki göndərildikdən sonra bonus avtomatik hesablanır.

Bonusun maksimum məbləği 50 AZN‑dir; istifadəçi ilk depozitini 100 % artırmaqla bu məbləği əldə edə bilər.

Bonusdan istifadə üçün minimal bahis məbləği 1 AZN‑dir; bu şərt bütün oyun növlərində eyni qalır.

Bonusun istifadəsi üçün 7 gün müddətində aktiv qalmaq şərti var; bu müddət keçdikdən sonra qalan məbləğ itir.

Hər IP‑dən bir dəfə bonus almaq mümkündür; eyni cihazla ikinci dəfə sınaqdan keçmək üçün yeni telefon nömrəsi və ya sosial media hesabı ilə giriş tələb olunur.

Bonusun geri dönüşüm nisbəti 1:5-dir; qazanılmış məbləğin 20 %‑i bonus kimi geri alınır.

Aktiv oyunçular üçün fərdi təkliflərin hazırlanması

Məlumat əsaslı seqmentasiya: Həftəlik oyun aktivliyi, orta bahis məbləği və sevdiyi oyun növlərinə görə oyunçuları üç əsas qrupa bölün – yüksək riskli, müntəzəm və yeni segment. Hər qrup üçün ayrı KPI müəyyən edin: ortalama sessiya müddəti, dönüşüm nisbəti və geri dönüş dərəcəsi.

Real‑zamanlı trigger‑lər

İstifadəçinin son 48 saat ərzində ənə görünürlüğü 30 % artırır.

Facebook‑un "Event" bölməsində canlı sorğu (poll) təşkil edərək, iştirakçılara bonus balları vermək; sorğunun iştirakçı bazası 1,200‑dən çox olduğunda, paylaşımın reach‑i 2,5 dəfə yüksəlir.

TikTok‑da 15‑30 saniyəlik qısa video çəkmək, video sonunda QR‑kod yerləşdirmək; bu kod vasitəsilə mükafat platformasına yönləndikdə, konversiya 12 % artım göstərir.

İnfluencer marketinqi üçün mikro‑influencer (10k‑50k izləyici) seçmək; onların postlarında promo kodu təqdim etməklə, kodun istifadəsi 18 % artır.

UGC (istifadəçi yaradılmış məzmun) kampaniyası üçün "Mükafatını Paylaş" adlı challenge yaratmaq; iştirak edənlərin 70 %‑i öz profilində paylaşım edir, bu da orqanik trafikdə 22 % artım yaradır.

Hər platformada paylaşım saatını auditoriyanın aktiv olduğu zaman dilimlərinə (saat 19:00‑21:00) uyğunlaşdırmaq; bu saatlarda postların baxış sayı 40 % yüksəlir.

Müxtəlif platformalarda bonusların inteqrasiyası nümunələri

Mobil tətbiqdə real‑time push‑bildirişlər vasitəsilə bonusun təqdim edilməsi: istifadəçi hesabına 24 saat ərzində 15 % bonus əlavə edilir, bu zaman konversiya 8,3 %‑dən 12,7 %‑yə qalxır.

Web‑sayt və CRM‑də inteqrasiya

API‑nin REST‑endpoint‑i ilə bonus kodunu avtomatik yaradan modul tətbiq edin; hər 1000 ziyarətçidən 73‑i kodu aktivləşdirir, orta alış dəyəri 1,4‑dəfə artır.

CRM‑də trigger‑i konfiqurasiya edin: müştəri son 30 gündə 3‑dən çox sifariş veribsə, ona 20 AZN dəyərində bonus kuponu göndərin; geri dönüş nisbəti 5,9 %‑dən 9,2 %‑yə yüksəlir.

Messencer və sosial şəbəkələrdə avtomatlaşdırma

Telegram botu vasitəsilə "bonus al" komandası əlavə edin; 1 min komandadan 462‑si uğurla təsdiqlənir, gündəlik aktiv istifadəçi sayı 18 % artır.

Instagram‑də story‑yə QR‑kod yerləşdirin; kodu skan edən hər 150 nəfərdən 27‑si bonus hesabına yönləndirilir, kampaniya müddətində trafik 22 % artır.

Mükafat proqramının nəticələrini ölçmək üçün KPI-lar

İlk addım: həftəlik aktiv iştirakçıların sayını 5 % artırmaq üçün konkret hədəf qoyun.

Əsas göstəricilər

• 
  
• Qazanc dönüşüm nisbəti – kampaniya kodu istifadə edən istifadəçilərin ümumi sifariş sayına nisbəti. Hədəf: 2.5 %.
• 
  
• Orta sifariş dəyəri (OSD) – bonuslardan faydalanan müştərilərin ortalama xərci. Hədəf: 12 % artım.
• 
  
• İştirakçıların saxlanma faizi – proqramı aktiv istifadə edənlərin 30‑günlük dövrdə yenidən qayıtma nisbəti. Hədəf: 68 %.
• 
  
• Redemptsiya nisbəti – təqdim olunan bonusların istifadə olunma dərəcəsi. Hədəf: 45 %.
• 
  
• Net Promoter Score (NPS) – proqram iştirakçıları arasında məmnuniyyət ölçüsü. Hədəf: +35.
• 
  
• Çıxış nisbəti (churn) – proqramdan imtina edən istifadəçilərin faizi. Hədəf: <5 %.
• 
  
• ROI – bonus xərclərinin geri dönüşü, hesablama: (əlavə gəlir – xərclər) ÷ xərclər. Hədəf: 1.8‑dən yuxarı.
• 
  

İzləmə metodları

1. 
   
2. Google Analytics və ya yerli analitika platformasında "event tracking" qurun; hər bonus istifadə hadisəsini qeyd edin.
3. 
   
4. CRM‑də müştəri profillərinə "bonus status" sahəsi əlavə edin; həftəlik hesabatları avtomatik çıxarın.
5. 
   
6. AB‑testlər aparın: fərqli bonus məbləği və şərtləri ilə iki qrup yaratın, KPI‑ləri müqayisə edin.
7. 
   
8. Hesabat dövrünü qısaldın: 7‑günlük və 30‑günlük intervalda KPI‑ləri yeniləyin, trend analizini sürətləndirin.
9. 
   
10. Hər KPI üçün alarm limitləri təyin edin; limit aşılması halında e‑mail/Slack bildirişi alın.
11. 
    

Bu göstəriciləri mütəmadi olaraq yoxlayaraq, proqramın effektivliyini dəqiq ölçə və lazım olduqda sürətli tənzimləmələr həyata keçirə bilərsiniz.