7. Geri dönüş və optimizasiya: Kampaniya bitdikdən sonra influencerləgə detallı hesabat paylaşın: ROI 3,2‑dən yuxarı olduğu hallarda təkrar əməkdaşlıq üçün şərtlər yenilənir.

Google Ads və Yandex reklamları üçün optimal açar söz seçimi

İlk addım – axtarış sorğularının həcmini, CPC‑ni və rəqabət dərəcəsini bir cədvəldə birləşdirmək. 30‑60 gün ərzində 500‑dən çox sorğu nümunəsi toplayın, orta aylıq axtarış sayı 200‑dən aşağı olanları kənara atın.

Uzun quyruqlu ifadələrə üstünlük verin: "bakıda uşaq baxımı mərkəzi 2025" kimi 3‑5 sözlük kombinasiya CPC‑ni 0,15 USD‑dən aşağı, dönüşüm nisbətini isə 3‑4 % artırır.

Google‑də "Phrase Match" və "Exact Match" kombinasiya edin, Yandex‑də "Exact" və "Broad Modifier" ( +söz ) istifadə edin. Bu yanaşma reklamların uyğunluğunu 12‑18 % yüksəldir.

Negativ açar sözlər siyahısını hazırlayın: "pulsuz", "demo", "köçürmə" kimi qeyri‑məqsədli sorğulara 0,6 USD‑dən az CPC‑ni saxlayır.

Araşdırmanı regional dil variantları ilə tamamlayın: "bakıda uşaq baxımı" və "baku child care" üçün ayrı kampaniyalar qurun, nəticədə dönüşüm həcmi 22 % artır.

İzləmə kodu vasitəsilə hər bir açar söz üçün dönüşüm dəyərini ölçün, 30‑günlük test dövründə CPA (Cost per Acquisition) 1,2 USD‑dən aşağı olanları əsas büdcəyə yönəldin.

İstifadəçi təcrübəsini artırmaq üçün mobil tətbiq optimizasiyası

İlk addım – tətbiqin yükləmə ölçüsünü 30 MB‑dan aşağı salmaq. Bu, həm Android, həm iOS platformalarında yükləmə sürətini 40 %‑ə qədər artırır.

• 
  
• Şəkilləri WebP formatına konvertasiya edin; ortalama fayl ölçüsü JPEG‑dən 35 % kiçik olur.
• 
  
• CSS və JavaScript‑i gzip‑lə sıkıştırın; şəbəkə trafiki 25 % azalır.
• 
  
• Resursları lazy‑load ilə yükləyin; görünməyən komponentlər üçün ilk render vaxtı 1.8 s‑dən aşağı düşür.
• 
  

İkinci addım – kod bazasını optimallaşdırın.

1. 
   
2. Android üçün ProGuard/R8‑ni aktivləşdirin; byte‑code ölçüsü 20 %‑ə qədər azalır.
3. 
   
4. iOS‑də Bitcode‑i aktiv edin; App Store‑a yükləmə zamanı 15 % daha az yer tutur.
5. 
   
6. Üçüncül kitabxanaların versiyalarını yoxlayın; lazımsız bağımlılıqları çıxarmaq 10 %‑lik performans artımı verir.
7. 
   

Üçüncü addım – performans göstəricilərini ölçün.

• 
  
• First Contentful Paint (FCP) < 2 s‑də saxlayın.
• 
  
• Time to Interactive (TTI) < 5 s‑də məhdudlaşdırın.
• 
  
• CPU istifadəsini 30 %‑dən aşağı tutun; batereyanın uzunömürlülüyü artır.
• 
  

Dördüncü addım – A/B testlərlə real istifadəçi reaksiyasını ölçün.

1. 
   
2. 30‑günlük dövrdə iki versiyanı paralel yayımlayın.
3. 
   
4. Conversion rate‑i 5 %‑dən yuxarı fərq ilə izləyin.
5. 
   
6. Çıxış nisbətini 3 %‑dən aşağı salmaq üçün geri bildirim formalarını inteqrasiya edin.
7. 
   

Beşinci addım – yerli saxlama və keşi idarə edin.

• 
  
• SQLite‑də indeksləşdirmə tətbiq edin; sorğu vaxtı 60 %‑ə yaxın azalır.
• 
  
• Cache‑i 48‑saatlıq müddətlə yeniləyin; offline rejimdə funksionallıq 90 % saxlanılır.
• 
  

Satış sonrası dəstək və loyallıq proqramının qurulması

Tövsiyə: Müştəri sorğularına 24 saat ərzində cavab verin və həll müddətini 48 saatdan artıq uzatmayın.

İlk addım – çoxkanallı dəstək infrastrukturu yaradın: telefon, e‑mail, canlı chat və mobil tətbiq daxil edin. Hər kanal üçün Service Level Agreement (SLA) müəyyənləşdirin: telefon zənglərinə 30 saniyə, chat‑də 5 dəqiqə, e‑mail‑ə 2 saat.

Ticket‑sistemi vasitəsilə sorğuların izlənməsi üçün priority səviyyələri təyin edin (1‑3). Hər səviyyə üçün avtomatik eskalasiya qaydaları qurun: 12 saat keçən sorğular idarəçi səviyyəsinə keçirilsin.

Loyallıq proqramı üçün üç mərhələ modelini tətbiq edin:

1. Bronze – 0‑500 bal

Bal toplama nisbəti: 1 AZN alış üçün 1 bal. Məsələn, 250 AZN‑lik sifariş 250 bal gətirir.

2. Silver – 501‑1500 bal

Bal toplama nisbəti 1.2‑yə qalxır. 800 AZN‑lik alış 960 bal verir. Bu mərhələdə pulsuz göndərmə kuponu təqdim edin.

3. Gold – 1501‑3000 bal

Bal toplama nisbəti 1.5‑ə yüksəlir. 2000 AZN‑lik alış 3000 bal qazandırır. Gold üzvlərinə eksklüziv dəstək xətti və aylıq 5% endirim təklif edin.

Bal mübadiləsi üçün real dəyər təyin edin: 100 bal = 1 AZN endirim. Hər ay sonunda bal istifadə statistikasını izləyin; aktiv olmayan üzvlərin balını 6 ay sonra 20% azaldın.

Müştəri məmnuniyyəti anketlərini hər satışı tamamladıqdan sonra 48 saat ərzində göndərin. NPS (Net Promoter Score) 60‑dan yuxarı olarsa, bütün loyallıq üzvlərinə əlavə 50 bal bonusu verin.