1win Oynamag - Praktik Marketinq Addımları

İlk 48 saat ərzində kampaniya səhifəsində CTA düyməsinin ölçüsünü 20 % böyütmək orta klik nisbətini 1.9‑dən 2.3‑ə yüksəltmişdir.

İkinci mərhələdə AB‑test vasitəsilə rəng palitrasını dəyişdirmək: #ff4500 → #e63946 nəticəsində dönüşüm dərəcəsi 0.4 % artıb.

Üçüncü addım – segmentasiya tətbiqi: 3‑ci günün sonuna qədər 5 000 aktiv istifadəçiyə fərdi təklif göndərilməsi satış həcmini 12 000 AZN‑ə çatdırıb.

Bu təlimatları hər gün 09:00‑10:00 saatları arasında həyata keçirmək, analitika panelində real‑zaman izləmə imkanı verir.

İstifadəçi profillərinə əsaslanan kampaniyaların hazırlanması

İlk addım: CRM‑də saxlanılan son 30 günün davranış göstəricilərini CSV formatında ixrac edin və 3‑də‑2‑nə bölünmüş test qruplarında A/B testi qurun.

Profil seqmentlərinin müəyyənləşdirilməsi

Yaş, coğrafiya, cihaz növü və orta sifariş dəyəri üzrə 5‑rəqəmli matris yaradın; hər seqment üçün konversiya nisbəti (CR) ≥ 2,5 % olmalıdır. Nəticədə, ən yüksək CR‑li seqment üçün 20 % endirim kuponu təklif edin.

Kampaniyanın avtomatlaşdırılması

Zapier‑ə inteqrasiya edərək, istifadəçi yeni məhsul əlavə etdikdə avtomatik e‑mail triggeri qurun; e‑mail şablonunda dinamik dəyişənlər (ad, son sifariş tarixi) istifadə edin. Həftəlik hesabatda açılma nisbəti (OR) ≥ 30 % və klik nisbəti (CTR) ≥ 8 % olmalıdır.

Hər 7 gündə kampaniya performansını Tableau‑da vizuallaşdırın, seqment üzrə ROI‑ni müqayisə edin; ROI ≥ 150 % keçən seqmentləri genişləndirin, qalanlarını optimallaşdırın.

Sosial media platformalarında hədəfli reklamların yerləşdirilməsi

İlk addım: Hər platformanın analitika panelində mövcud demoqrafik və davranış məlumatlarını çıxarın. Məsələn, Facebook‑Ads Manager‑də 30‑45 yaş arası, B2C‑sektorunda aktiv istifadəçilərin ortalama klik dərəcəsi 2,4 %‑dir.

Auditoriya yaratma: Pixel‑i bütün veb‑sayt səhifələrinə quraşdırın, sonra look‑alike auditoriyalarını 1 % və 5 % səviyyələrində qurun. Bu, orijinal müştəaslanaraq üç qrup yaradın: yeni qeydiyyatdan keçənlər (0‑7 gün), aktiv oyunçular (7‑30 gün) və passiv istifadəçilər (30+ gün). Hər qrup üçün fərdi mətn və təklif hazırlayın; test nəticələri göstərir ki, fərdi mətnlərlə dönüşüm 18% yüksəlir.

Test və ölçmə

A/B testini hər 48 saatda bir təkrarlayın; başlıq, emoji və CTA‑ni dəyişdirərək CTR‑ni 3‑5% aralığında optimallaşdırın. Müvəffəqiyyət ölçüləri: açılma nisbəti, klik nisbəti və tətbiq daxilində satınalma.

Bildirişlərin tezliyini 1‑2 dəfə gündə məhdudlaşdırın; 3‑dən çox göndərmə istifadənin imtina nisbətini 27% artırır.

Deep linking istifadə edin – bildirişdəki link birbaşa xüsusi kampaniyaya yönləndirir, bu, konversiya dərəcəsini 14% artırır.

Bonus sisteminin şəffaf təqdimatı və istifadəsi

Bonus məbləğini real‑vaxtda izləmək üçün hesabınızın "Bonus" bölməsindəki "Mənbə‑kodu" panelini aktivləşdirin.

• 
  
• Hər bir bonusun şərtləri ayrı‑ayrı QR‑kodla kodlaşdırılıb; bu kodu mobil tətbiqdə skan etdikdə avtomatik olaraq şərtlər və məbləğ ekranda göstərilir.
• 
  
• Şərtlər bölməsində minimum depozit, oyun növü və aktivləşdirmə müddəti aydın şəkildə qeyd olunur.
• 
  
• Bonusun istifadə müddəti bitmədən əvvəl sistem sizə 24‑saatlıq xəbərdarlıq mesajı göndərir.
• 
  

Bonusun real dəyərini hesablamaq üçün aşağıdakı formulu tətbiq edin:

1. 
   
2. Bonus məbləği = (Depozit × Bonus faizi) – (Məqsədli oyun məbləği × 0,05).
3. 
   
4. Əgər "Şərtlərin yerinə yetirilməsi" bölməsi "Tam" olaraq işarələnibsə, qazanılmış məbləği "Çıxarış" bölməsinə köçürün.
5. 
   
6. Hesabınızda "Bonus Tarixi" jurnalını yoxlayın; burada hər bir əməliyyatın vaxtı, məbləği və statusu qeyd olunur.
7. 
   

Bonusdan maksimum fayda üçün məsləhətlər:

• 
  
• Hər bir oyun növü üçün fərqli bonus nisbətləri mövcuddur; ən yüksək nisbət 15 %‑ə qədər yüksəlir.
• 
  
• İstifadə müddəti 7 gün olduğunda, 48‑saatlıq "İlk Depozit" bonusu 10 % əlavə edir.
• 
  
• Bonusun "Çevrilmə" şərtləri 3‑də 1 nisbətində dəyişir; bu, 300 AZN bonus üçün 100 AZN həqiqi pul deməkdir.
• 
  

Şəffaflıq üçün hesabınızın "Audit" bölməsində bonusların tam tarixçəsini PDF formatında yükləyə bilərsiniz. Bu sənəd bütün əməliyyatları, şərtləri və nəticələri təsdiq edir.

Rəqib analizi və fərqləndirici mesajların formalaşdırılması

Rəqibinizi 3 əsas göstərici üzrə qiymətləndirin: məhsul çeşidi, qiymət strukturu, müştəri rəyləri.

Məhsul fərqliliyi

Hər bir rəqibin təklif etdiyi unikal xüsusiyyətləri cədvəldə qeyd edin və öz təklifinizdə bunlardan ən azı iki məqamı yüksəldin – məsələn, sürətli çatdırılma və 24/7 dəstək.

Mesajın formalaşdırılması

Fərqləndirici mesajı iki hissəyə bölün: faktiki üstünlük (məsələn, "Orta qiymət 15% aşağı") və emosional çağırış ("Sizin rahatlığınız bizim prioritetimiz"). Hər iki hissəni reklam materialında eyni cümlədə yerləşdirin.

Analiz nəticəsində müəyyən edilən boşluqları doldurmaq üçün "Orta qiymət 15 % aşağı + 24/7 dəstək + 48 h çatdırılma" kimi bir paket hazırlayın. Mesajınızı "Uğurunuz üçün ən ucuz və ən sürətli xidmət" şəklində qısaca ifadə edin.

İstifadəçi rəylərinin toplanması və məzmun strategiyasına inteqrasiyası

Rəyləri toplamaq üçün 3‑lü metod: on‑site pop‑up sorğusu (kısa 5‑sual), satınalma sonrası e‑mail anketi, sosial şəbəkələrdə hashtag‑monitorinq. Hər bir kanalda NPS (Net Promoter Score) ölçüsü yerləşdirin – 0‑10 aralığında cavablar sizə promoter, pasiv və kritik seqmentləri ayırmağa imkan verir.

Toplanan məlumatı həftəlik CSV faylına ixrac edin, Python‑pandas kitabxanası ilə sentiment analizi aparın: müsbət, neytral, neqativ sözlərin nisbətini hesablayın. Nəticələri Google Data Studio‑da vizuallaşdırın; 70 %‑dən çox müsbət rəylər konversiyanı 12 %‑lik artıma gətirir.

İnkişaf etmiş məzmun planına aşağıdakı addımları əlavə edin:

• 
  
• Yüksək reytinqli şərhləri blog postuna "Müştəri səsiylə" bölməsi kimi yerləşdirin – hər bir bölmədə 2‑3 konkret sitat, istifadəçi adı və tarix.
• 
  
• Negativ rəyləri "Problemi necə həll etdik?" seriyasına çevirin; hər bir hal üçün problem, həll yolu, nəticə qrafiki təqdim edin.
• 
  
• Rəylərdə təkrarlanan açar sözləri (məsələn, "sürət", "dizayn") SEO‑a uyğun meta‑etiketlərdə istifadə edin – bu, axtarış nəticələrində görünürlüğü 15 %‑ə yüksəldir.
• 
  
• Video formatında 30‑saniyəlik testimonial klipləri hazırlayın; TikTok, Instagram Reels platformalarında gündəlik 2 dəfə paylaşın.
• 
  

Rəylərin təzələnməsi üçün avtomatik xatırlatma sistemi qurun: 30 gün keçəndə e‑maildə "Rəyinizi yeniləyin" düyməsi, QR‑kodla mobil sorğu.

İzləmə üçün KPI‑lər: toplama sayı (həftəlik hədəf 500), NPS ortalaması (15‑yuxarı), məzmunun paylaşım sayısı (aylıq 20), dönüşüm artımı (rəy inteqrasiyası sonrası 12 %). Bu göstəricilər əsasında hər kvartalda planı yenidən tənzimləyin.

Satış sonrası dəstək və loyallıq proqramının qurulması

Müştəri dəstəyi strukturu

İlk addım – sorğu kanallarını birləşdirin: telefon, e‑mail, canlı çat və sosial şəbəkələr. Hər kanal üçün 24 saat ərzində ilk cavab müddətini 2 saatdan az tutun.

Komanda üçün gündəlik hədəf təyin edin: həftəlik 150‑dən çox həll edilmiş sorğu, orta cavab müddəti 1,5 saat. Bu göstəriciləri CRM‑də avtomatik qeyd edin.

Şikayət prosesi üçün standart şablon yaradın: qəbul, təhlil, həll, geribildirim. Hər mərhələdə müştəriyə status barədə bildiriş göndərin.

Loyallıq mexanizmi

Alış‑satış əməliyyatlarını ball sisteminə bağlayın: 1 AZN‑lik alışa 1 bal, 10 AZN‑lik alışa 12 bal. 500 bal toplandıqda 5% endirim, 1000 balda pulsuz çatdırılma, 2000 balda eksklüziv məhsul.

Programın aktivləşməsi üçün qeydiyyat forması hazırlayın, QR‑kod vasitəsilə mobil tətbiqə keçidi asanlaşdırın. İlk qeydiyyatda 50 bal bonus verin.

İllik NPS (Net Promoter Score) göstəricisini 70‑dən yuxarı saxlamaq üçün hər 3 ayda bir anket təşkil edin, nəticələri komandaya paylaşın və təkmilləşdirmə planı hazırlayın.

Retensiya nisbətini artırmaq üçün 30‑günlük "Yenidən aktivləşmə" kampaniyası: son alışdan 30 gün keçən müştəriyə 15% kupon göndərin. Keçmiş il üçün bu addım 15% satış artımına səbəb olub.