이야기 | marketing-funnel

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작성자 Jamie 작성일25-05-07 08:42 조회59회 댓글0건

マーケティングファネルという言葉を聞いたことがあるものの、具体的な内容やカスタマージャーニーとの違いなどを正しく理解できていないという方も、いらっしゃるのではないでしょうか。

そこで本記事ではマーケティングファネルの概要やカスタマージャーニーとの違い、主な種類や活用方法などをまとめて解説します。

最後にマーケティングファネルに代わるフレームワークもご紹介しています。

マーケティングファネルとは？

マーケティングファネルの重要性

マーケティングファネルとカスタマージャーニーの違い

マーケティングファネルに含まれる基本的なプロセス

マーケティングファネルの種類

マーケティングファネルの活用方法

カスタマージャーニーマップを併用したマーケティングファネルの活用方法

マーケティングファネルは古いと言われる2つの理由

マーケティングファネルに代わる新たなフレームワーク

まとめ

マーケティングファネルとは、見込み顧客が製品・サービスを認知するところから、購買に至るまでのプロセスを段階ごとに分けて整理するフレームワークです。

そもそもファネルとは、漏斗（ろうと・じょうご）のことを意味します。

認知から購買にかけて徐々に見込み顧客の数が絞られていくことを図で表した際、漏斗のように逆三角形になることから、マーケティングファネルと呼ばれているのです。

マーケティングファネルを活用して現状を分析することで、見込み顧客の購買プロセスにおいて、どこに課題があるのかを把握することが可能です。

サミュエル・ローランド・ホール氏が提唱した顧客の購買行動モデル「AIDMA（アイドマ）」を基にして、開発されたと言われています。Attention（注意）、Interest（興味）、Desire（欲求）、Memory（記憶）、Action（行動）の略です。

マーケティングファネルの図で表したように、見込み顧客が製品・サービスを購買するまでには、複数のプロセスを辿ります。

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